综合新闻

东访局发[2008]25号

根据中央、自治区集中处理信访问题联席会议办公室电视电话会议和包头市信访工作领导小组（扩大）会议精神，按照包头市联席会议转发中央联席会议《关于开展县（市、区）委书记大接访活动的意见》的通知要求，结合东河区信访工作实际，特别是开展县级领导大接访活动安排。

一、接访形式

主要采取现场接访、带案下访、重点约访等形式。

二、现场接访时间、地点

大接访活动从2008年7月2日开始至2008年11月30日结束，12月1日至30日为总结验收阶段。主要领导在每周一工作时间面对面接待来访群众，副职领导每周二到周五安排时间面对面接待来访群众。其他时间，随时来访随时接待。接访地点在区信访局接待大厅。

三、接访要求

（一）公示。在市级新闻媒体和包头市东河区政府网上公布现场接访时间、地点和接访领导姓名、职务、分工。

（二）程序。根据信访人反映的问题，区信访局向接访领导报告，同时通知相关部门（单位）负责人一同接访。“案结事了”后，接访部门（单位）将处理情况报区信访局备案。区信访局每周一汇总上周县级领导接访活动情况，并于周二报市联席办。

（三）接访。现场接访时，对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，提出处理意见和解决、化解的时限；属依法依规不能解决的，要做好政策解释和教育疏导工作。

（四）下访。根据需要，针对信访件反映的问题，县级领导要带领有关部门（单位）负责人走访信访人，进一步调查了解情况，做好有关政策的解释和答复工作。对于一些特殊信访案件的信访人可以进行重点约访。

（五）包案。对于情况复杂、矛盾突出的问题，要确定包案领导，全程参与案件的调查、协调和处理，一包到底，直至息诉罢访。

（六）落实。按照全区信访案件排查领导包案表及要求，做好案件“五包”工作，避免发生进京赴自治区非正常上访事件的发生。

后附：县级领导大接访安排表

二OO八年七月二日